Unser besonderer Service für bei uns gekaufte Kindersitze

Wenn es mal kracht, sind wir für Euch da.

Kinderwagen

Ein Unfall passiert plötzlich – und danach gibt es meistens genug Dinge, um die man sich kümmern muss. Die Frage, ob euer Kindersitz noch sicher ist, soll nicht noch zusätzlich für Unsicherheit sorgen.

Deshalb bieten wir euch bei NestWerk Lokstedt einen besonderen Service: War ein bei uns gekaufter Kindersitz bei einem stärkeren Verkehrs­unfall im Fahrzeug, prüfen wir den Vorfall. Sind unsere Voraus­setzungen erfüllt, erhaltet ihr von uns einmalig einen Ersatz für den betroffenen Sitz.

Warum wir das machen? Ein Kindersitz kann nach einem heftigen Aufprall äußerlich völlig unbeschädigt aussehen. Im Inneren können jedoch Belastungen entstanden sein, die man mit bloßem Auge nicht erkennen kann.

Ob ein Sitz nach einem Unfall weiter genutzt werden darf, richtet sich deshalb nach den Vorgaben und Sicher­heits­hinweisen des jeweiligen Herstellers.

Wenn Zweifel bestehen, hat für uns eines Vorrang: die Sicherheit eures Kindes.

Unser Sicher­heits­ver­sprechen gilt, wenn der betreffende Sitz direkt bei NestWerk Lokstedt erworben wurde und sich noch bei der Person befindet, die ihn ursprünglich gekauft hat.

  • Außerdem gelten folgende Voraussetzungen:

    • Der Sitz befand sich während des Unfalls im Fahrzeug.
    • Es hat eine deutliche Belastung durch den Zusammen­stoß gegeben.
    • Ihr habt den Unfall selbst verursacht.
    • Das Ereignis lässt sich durch geeignete Unterlagen oder Nachweise belegen.
    • Für den Kindersitz wurde keine Erstattung durch eine Versicherung in Anspruch genommen.
    • Ihr informiert uns innerhalb von sechs Wochen nach dem Ereignis.
    • Seit dem Kauf des Sitzes sind nicht mehr als sechs Jahre vergangen.
    • Der betroffene Sitz wird anschließend an NestWerk übergeben.

  • Was wir zur Prüfung von euch brauchen

    Damit wir euren Fall nachvollziehen und möglichst schnell bearbeiten können, benötigen wir:

    • euren Kaufnachweis von NestWerk
    • Unterlagen zum Unfall, zum Beispiel von der Polizei oder einem Gutachter
    • einen geeigneten Nachweis, dass der Kindersitz während des Unfalls im Fahrzeug war
    • eine unterschriebene Bestätigung, dass für den Sitz keine Versicherungs­leistung beansprucht wurde. Sollte aus den vorhandenen Unterlagen nicht hervorgehen, dass der Sitz im Fahrzeug war, können ergänzend geeignete Fotos zur Prüfung ein­gereicht werden.

  • Nicht jeder kleine Zusammenstoß macht einen Austausch erforderlich

    Unser Service ist für Verkehrsunfälle gedacht, bei denen das Fahrzeug und damit möglicherweise auch der Kindersitz deutlich belastet wurden.

    Ein kleiner Kontakt beim Einparken oder vergleichbare Ereignisse mit sehr geringer Geschwindigkeit reichen dafür in der Regel nicht aus. Entscheidend sind die Umstände des jeweiligen Unfalls und die dadurch entstandene Belastung.

  • So geht es anschließend weiter

    Sind alle Voraussetzungen erfüllt, stellen wir euch einmalig einen ent­sprechenden Ersatzsitz zur Verfügung. Dabei können wir nicht garantieren, dass Farbe oder Ausführung mit eurem bisherigen Modell identisch sind. Ist euer ursprünglicher Sitz nicht mehr erhältlich, kann statt­dessen ein vergleich­bares aktuelles Modell angeboten werden.

    Unser Service gehört zum ursprünglichen Kauf bei NestWerk und kann nicht auf eine andere Person übertragen werden. Wird der Kindersitz verkauft oder weiter­gegeben, endet diese zusätzliche Leistung. Wurde der Kindersitz bereits durch eine Versicherung ersetzt oder entschädigt, kann unser zusätzlicher Aus­tausch­service für denselben Schaden nicht mehr genutzt werden.

Thema Fremdberatung

  • Unsicher mit eurem Kindersitz? Wir helfen weiter.

    Euer Kindersitz oder eure Babyschale stammt nicht von NestWerk und ihr möchtet trotzdem einen fach­kundigen Blick darauf werfen lassen? Gerne.

    Wir schauen gemeinsam, ob der Sitz zu eurem Kind passt, überprüfen die Ein­stellungen und zeigen euch direkt am Fahrzeug, worauf bei der Nutzung zu achten ist.

  • Ihr entscheidet, wie viel Unterstützung ihr braucht:

    • Basis-Check – 15 €
      Wir werfen einen gezielten Blick auf Einbau und Ein­stellungen und weisen euch auf mögliche Ver­besserungen hin.
    • Intensiv-Check – 50 €
      Wir nehmen uns ausführlich Zeit für Kind, Sitz und Fahrzeug, gehen die Einstellungen gemeinsam mit euch durch und be­ant­worten eure Fragen zur sicheren Nutzung.

    Auch mit einem anderswo gekauften Sitz seid ihr bei uns herzlich willkommen.

    Für den Intensiv-Check empfehlen wir eine vorherige Termin­ver­einbarung, damit die nötige Zeit aus­schließlich für euch reserviert ist.

Und wenn ihr euch unsicher seid?

Meldet euch einfach bei uns.
Wir schauen uns euren Fall an, erklären euch, was wir benötigen,
und kümmern uns gemeinsam mit euch um die nächsten Schritte.

NestWerk Lokstedt – weil gute Beratung nicht an der Ladentür endet.

Zurück zur Startseite